WLMOUSE CHUNHUA — премиальный игровой коврик

Новая Почта (наложенный платеж)

Доставка по Украине осуществляется через Новую Почту.
Возможна курьерская доставка по Украине каждый день, кроме воскресенья. Отправка осуществляется один раз в день — вечером.

Условия отправки:

Все оплаченные или предоплаченные заказы отправляются в порядке приоритета в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Внимание: получатель обязан забрать посылку в течение 5 календарных дней с момента прибытия в отделение. В случае неполучения посылка возвращается отправителю. Пожалуйста, своевременно получайте свои заказы.

Задаток

Отправка наложенным платежом осуществляется с задатком от 300 грн. Для дорогих и габаритных отправлений размер задатка может быть увеличен для покрытия логистических расходов в случае отказа от получения заказа.

Доставка и оплата товаров «Под заказ»:

Оплата: 100% предоплата на карту.

После поступления оплаты заказ передается в обработку.

Сроки доставки: 10–25 рабочих дней. Точный срок уточняйте у менеджера.

Можно заказывать комплектом или отдельные позиции.

Важно: если есть вопросы или сомнения — свяжитесь с нами до оформления заказа.

Доставка по Украине (курьерская доставка):

По всей территории Украины.

Заказы, которые есть в наличии, отправляем в течение 1–3 рабочих дней.

Международная доставка:

Также отправляем заказы за пределы Украины по предварительному согласованию. Для международной доставки могут использоваться Новая Почта, Укрпочта и другие доступные службы доставки.

Условия, стоимость и сроки международной доставки уточняются индивидуально перед оформлением или оплатой заказа.

Оплата:

Наложенный платеж через Новую Почту. Возможен аванс.

Полная предоплата на карту доступна для любого заказа.

Важно:

Если заказ стал неактуальным — пожалуйста, отмените его, чтобы избежать неудобств.

Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в понедельник.

🔹 НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ — НОВАЯ ПОЧТА
Оплата при получении заказа в отделении Новой Почты.

🔹 ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ
Оплата на банковскую карту или счет.
Доступные варианты: Ключ-карта / прямой платеж на счет.

🔹 КЛЮЧ-КАРТА / ДЛЯ ЗАДАТКА
Назначение платежа:
оплата за ЗАКАЗ № [ваш номер]

🔹 ПРЯМОЙ ПЛАТЕЖ НА СЧЕТ
Назначение платежа:
оплата за ЗАКАЗ № [номер заказа]

🔹 ОПЛАТА КАРТОЙ VISA / MASTERCARD ЧЕРЕЗ WAYFORPAY
Мгновенная онлайн-оплата.

🔹 ОПЛАТА ЧЕРЕЗ MONOPAY / MONOBANK
Удобная оплата со смартфона через приложение Monobank.

Настоящие Условия гарантии регулируют порядок гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в интернет-магазине. Гарантия действует исключительно при условии соблюдения всех требований, изложенных в этом разделе, и является частью договора купли-продажи между Магазином и Покупателем.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок начинается с даты фактического получения товара Покупателем и действует в течение периода, указанного в карточке товара или сопроводительных документах.

После завершения гарантийного срока гарантийные обязательства прекращаются, если иное прямо не предусмотрено производителем.

ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется исключительно на заводские дефекты и технические неисправности, возникшие по вине производителя и подтвержденные диагностикой сервисного центра.

В случае подтверждения гарантийного случая Магазин оставляет за собой право на собственное усмотрение предложить:

— бесплатный ремонт товара;
— замену товара на аналогичный;
— возврат денежных средств.

ВАЖНО

Окончательное решение принимается исключительно на основании официального заключения сервисного центра.

ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ

Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан:

— предоставить документ, подтверждающий покупку;
— передать товар в полной комплектации;
— по возможности передать товар в оригинальной упаковке.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Товары не подлежат гарантийному обслуживанию, если имеют:

— механические повреждения;
— следы падения;
— следы воздействия влаги;
— следы перегрева;
— следы посторонних веществ;
— признаки самостоятельного ремонта;
— признаки разборки;
— признаки несанкционированного вмешательства.

СРОКИ ДИАГНОСТИКИ И РЕМОНТА

Диагностика, ремонт или замена товара осуществляются в разумные сроки с момента передачи товара в сервисный центр.

В случае необходимости заказа запасных частей или сложного ремонта сроки могут быть продлены, о чем Покупатель уведомляется дополнительно.

Гарантийное обслуживание может осуществляться как Магазином, так и через авторизованный сервисный центр производителя.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

— неправильной эксплуатации или использования товара не по назначению;
— нарушения условий хранения, транспортировки или подключения;
— косметических дефектов, которые не влияют на функциональность товара.

МАГАЗИН ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ИЛИ ЗАМЕНЕ ТОВАРА, ЕСЛИ:

— заводской брак не подтвержден;
— нарушены условия настоящей гарантии;
— отсутствуют необходимые документы.

ДОСТАВКА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Расходы, связанные с доставкой товара в сервисный центр и его возвратом Покупателю, несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Мы заботимся о комфорте наших клиентов и строго соблюдаем действующее законодательство Украины о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара осуществляются НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ.

СРОКИ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и полная комплектация.

В случае обнаружения производственного брака товар подлежит возврату или замене согласно гарантийным обязательствам.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

Товар должен быть в полной комплектации, без механических повреждений, царапин или следов эксплуатации.

Не принимаются к возврату товары с индивидуальным подбором или изготовленные «под заказ».

Расходы на пересылку товара в случае возврата оплачивает Покупатель, кроме случаев подтвержденного брака или ошибки со стороны Магазина.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону или email, указав номер заказа и причину возврата.

После согласования с менеджером отправьте товар через Новую Почту по указанному адресу.

Денежные средства возвращаются в течение 3–7 рабочих дней после поступления товара и проверки его состояния.

ВАЖНО

CoolStuffGear оставляет за собой право отказать в возврате в случае нарушения условий сохранности товара.

Есть вопросы по выбору товара, оформлению заказа или оплате?

Наша команда всегда готова помочь вам с профессиональным советом и оперативной консультацией.

📞 Телефон: +380 (73) 522-13-79
📧 Email: coolstuffstor@gmail.com
💬 Или пишите нам в удобный мессенджер — отвечаем быстро.
Telegram: Terabor

Мы поможем подобрать оптимальный вариант именно для вас.