Настоящие Условия гарантии регулируют порядок гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в интернет-магазине. Гарантия действует исключительно при условии соблюдения всех требований, изложенных в этом разделе, и является частью договора купли-продажи между Магазином и Покупателем.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Гарантийный срок начинается с даты фактического получения товара Покупателем и действует в течение периода, указанного в карточке товара или сопроводительных документах.
После завершения гарантийного срока гарантийные обязательства прекращаются, если иное прямо не предусмотрено производителем.
ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ
Гарантия распространяется исключительно на заводские дефекты и технические неисправности, возникшие по вине производителя и подтвержденные диагностикой сервисного центра.
В случае подтверждения гарантийного случая Магазин оставляет за собой право на собственное усмотрение предложить:
— бесплатный ремонт товара;
— замену товара на аналогичный;
— возврат денежных средств.
ВАЖНО
Окончательное решение принимается исключительно на основании официального заключения сервисного центра.
ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ
Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан:
— предоставить документ, подтверждающий покупку;
— передать товар в полной комплектации;
— по возможности передать товар в оригинальной упаковке.
НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
Товары не подлежат гарантийному обслуживанию, если имеют:
— механические повреждения;
— следы падения;
— следы воздействия влаги;
— следы перегрева;
— следы посторонних веществ;
— признаки самостоятельного ремонта;
— признаки разборки;
— признаки несанкционированного вмешательства.
СРОКИ ДИАГНОСТИКИ И РЕМОНТА
Диагностика, ремонт или замена товара осуществляются в разумные сроки с момента передачи товара в сервисный центр.
В случае необходимости заказа запасных частей или сложного ремонта сроки могут быть продлены, о чем Покупатель уведомляется дополнительно.
Гарантийное обслуживание может осуществляться как Магазином, так и через авторизованный сервисный центр производителя.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:
— неправильной эксплуатации или использования товара не по назначению;
— нарушения условий хранения, транспортировки или подключения;
— косметических дефектов, которые не влияют на функциональность товара.
МАГАЗИН ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ИЛИ ЗАМЕНЕ ТОВАРА, ЕСЛИ:
— заводской брак не подтвержден;
— нарушены условия настоящей гарантии;
— отсутствуют необходимые документы.
ДОСТАВКА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Расходы, связанные с доставкой товара в сервисный центр и его возвратом Покупателю, несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами отдельно.
