Игровой коврик ATK Anime Mouse Pad NANA

Новая Почта (наложенный платеж)

Доставка по Украине осуществляется через Новую Почту.
Возможна курьерская доставка по Украине каждый день, кроме воскресенья. Отправка осуществляется один раз в день — вечером.

Условия отправки:

Все оплаченные или предоплаченные заказы отправляются в порядке приоритета в течение 1–3 рабочих дней после оплаты.

Заказы, оформленные в субботу и воскресенье, обрабатываются в понедельник.

Внимание: получатель обязан забрать посылку в течение 5 календарных дней с момента прибытия в отделение. В случае неполучения посылка возвращается отправителю. Пожалуйста, своевременно получайте свои заказы.

Задаток

Отправка наложенным платежом осуществляется с задатком от 300 грн. Для дорогих и габаритных отправлений размер задатка может быть увеличен для покрытия логистических расходов в случае отказа от получения заказа.

Доставка и оплата товаров «Под заказ»:

Оплата: 100% предоплата на карту.

После поступления оплаты заказ передается в обработку.

Сроки доставки: 10–25 рабочих дней. Точный срок уточняйте у менеджера.

Можно заказывать комплектом или отдельные позиции.

Важно: если есть вопросы или сомнения — свяжитесь с нами до оформления заказа.

Доставка по Украине (курьерская доставка):

По всей территории Украины.

Заказы, которые есть в наличии, отправляем в течение 1–3 рабочих дней.

Международная доставка:

Также отправляем заказы за пределы Украины по предварительному согласованию. Для международной доставки могут использоваться Новая Почта, Укрпочта и другие доступные службы доставки.

Условия, стоимость и сроки международной доставки уточняются индивидуально перед оформлением или оплатой заказа.

Оплата:

Наложенный платеж через Новую Почту. Возможен аванс.

Полная предоплата на карту доступна для любого заказа.

Важно:

Если заказ стал неактуальным — пожалуйста, отмените его, чтобы избежать неудобств.

Заказы, оформленные в выходные, обрабатываются в понедельник.

🔹 НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ — НОВАЯ ПОЧТА
Оплата при получении заказа в отделении Новой Почты.

🔹 ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ
Оплата на банковскую карту или счет.
Доступные варианты: Ключ-карта / прямой платеж на счет.

🔹 КЛЮЧ-КАРТА / ДЛЯ ЗАДАТКА
Назначение платежа:
оплата за ЗАКАЗ № [ваш номер]

🔹 ПРЯМОЙ ПЛАТЕЖ НА СЧЕТ
Назначение платежа:
оплата за ЗАКАЗ № [номер заказа]

🔹 ОПЛАТА КАРТОЙ VISA / MASTERCARD ЧЕРЕЗ WAYFORPAY
Мгновенная онлайн-оплата.

🔹 ОПЛАТА ЧЕРЕЗ MONOPAY / MONOBANK
Удобная оплата со смартфона через приложение Monobank.

Настоящие Условия гарантии регулируют порядок гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в интернет-магазине. Гарантия действует исключительно при условии соблюдения всех требований, изложенных в этом разделе, и является частью договора купли-продажи между Магазином и Покупателем.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок начинается с даты фактического получения товара Покупателем и действует в течение периода, указанного в карточке товара или сопроводительных документах.

После завершения гарантийного срока гарантийные обязательства прекращаются, если иное прямо не предусмотрено производителем.

ЧТО ПОКРЫВАЕТ ГАРАНТИЯ

Гарантия распространяется исключительно на заводские дефекты и технические неисправности, возникшие по вине производителя и подтвержденные диагностикой сервисного центра.

В случае подтверждения гарантийного случая Магазин оставляет за собой право на собственное усмотрение предложить:

— бесплатный ремонт товара;
— замену товара на аналогичный;
— возврат денежных средств.

ВАЖНО

Окончательное решение принимается исключительно на основании официального заключения сервисного центра.

ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБРАЩЕНИЯ

Для рассмотрения гарантийного обращения Покупатель обязан:

— предоставить документ, подтверждающий покупку;
— передать товар в полной комплектации;
— по возможности передать товар в оригинальной упаковке.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ГАРАНТИЙНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Товары не подлежат гарантийному обслуживанию, если имеют:

— механические повреждения;
— следы падения;
— следы воздействия влаги;
— следы перегрева;
— следы посторонних веществ;
— признаки самостоятельного ремонта;
— признаки разборки;
— признаки несанкционированного вмешательства.

СРОКИ ДИАГНОСТИКИ И РЕМОНТА

Диагностика, ремонт или замена товара осуществляются в разумные сроки с момента передачи товара в сервисный центр.

В случае необходимости заказа запасных частей или сложного ремонта сроки могут быть продлены, о чем Покупатель уведомляется дополнительно.

Гарантийное обслуживание может осуществляться как Магазином, так и через авторизованный сервисный центр производителя.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

— неправильной эксплуатации или использования товара не по назначению;
— нарушения условий хранения, транспортировки или подключения;
— косметических дефектов, которые не влияют на функциональность товара.

МАГАЗИН ИМЕЕТ ПРАВО ОТКАЗАТЬ В ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ ИЛИ ЗАМЕНЕ ТОВАРА, ЕСЛИ:

— заводской брак не подтвержден;
— нарушены условия настоящей гарантии;
— отсутствуют необходимые документы.

ДОСТАВКА В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Расходы, связанные с доставкой товара в сервисный центр и его возвратом Покупателю, несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами отдельно.

Мы заботимся о комфорте наших клиентов и строго соблюдаем действующее законодательство Украины о защите прав потребителей.

Возврат и обмен товара осуществляются НА ТЕРРИТОРИИ УКРАИНЫ.

СРОКИ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если он не был в использовании, сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка и полная комплектация.

В случае обнаружения производственного брака товар подлежит возврату или замене согласно гарантийным обязательствам.

УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

Товар должен быть в полной комплектации, без механических повреждений, царапин или следов эксплуатации.

Не принимаются к возврату товары с индивидуальным подбором или изготовленные «под заказ».

Расходы на пересылку товара в случае возврата оплачивает Покупатель, кроме случаев подтвержденного брака или ошибки со стороны Магазина.

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону или email, указав номер заказа и причину возврата.

После согласования с менеджером отправьте товар через Новую Почту по указанному адресу.

Денежные средства возвращаются в течение 3–7 рабочих дней после поступления товара и проверки его состояния.

ВАЖНО

CoolStuffGear оставляет за собой право отказать в возврате в случае нарушения условий сохранности товара.

Есть вопросы по выбору товара, оформлению заказа или оплате?

Наша команда всегда готова помочь вам с профессиональным советом и оперативной консультацией.

📞 Телефон: +380 (73) 522-13-79
📧 Email: coolstuffstor@gmail.com
💬 Или пишите нам в удобный мессенджер — отвечаем быстро.
Telegram: Terabor

Мы поможем подобрать оптимальный вариант именно для вас.