Ці Умови гарантії регулюють порядок гарантійного обслуговування товарів, придбаних в інтернет-магазині. Гарантія діє виключно за умови дотримання всіх вимог, викладених у цьому розділі, та є частиною договору купівлі-продажу між Магазином і Покупцем.
ГАРАНТІЙНИЙ СТРОК
Гарантійний строк починається з дати фактичного отримання товару Покупцем і діє протягом періоду, зазначеного в картці товару або супровідних документах.
Після завершення гарантійного строку гарантійні зобов’язання припиняються, якщо інше прямо не передбачено виробником.
ЩО ПОКРИВАЄ ГАРАНТІЯ
Гарантія поширюється виключно на заводські дефекти та технічні несправності, що виникли з вини виробника та підтверджені діагностикою сервісного центру.
У разі підтвердження гарантійного випадку Магазин залишає за собою право на власний розсуд запропонувати:
— безкоштовний ремонт товару;
— заміну товару на аналогічний;
— повернення грошових коштів.
ВАЖЛИВО
Остаточне рішення приймається виключно на підставі офіційного висновку сервісного центру.
ПОРЯДОК ГАРАНТІЙНОГО ЗВЕРНЕННЯ
Для розгляду гарантійного звернення Покупець зобов’язаний:
— надати документ, що підтверджує покупку;
— передати товар у повній комплектації;
— за можливості передати товар в оригінальній упаковці.
НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ГАРАНТІЙНОМУ ОБСЛУГОВУВАННЮ
Товари не підлягають гарантійному обслуговуванню, якщо мають:
— механічні пошкодження;
— сліди падіння;
— сліди впливу вологи;
— сліди перегріву;
— сліди сторонніх речовин;
— ознаки самостійного ремонту;
— ознаки розбирання;
— ознаки несанкціонованого втручання.
СТРОКИ ДІАГНОСТИКИ ТА РЕМОНТУ
Діагностика, ремонт або заміна товару здійснюються у розумні строки з моменту передачі товару до сервісного центру.
У разі необхідності замовлення запасних частин або складного ремонту строки можуть бути продовжені, про що Покупець повідомляється додатково.
Гарантійне обслуговування може здійснюватися як Магазином, так і через авторизований сервісний центр виробника.
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ НА ПОШКОДЖЕННЯ, ЩО ВИНИКЛИ ВНАСЛІДОК:
— неправильної експлуатації або використання товару не за призначенням;
— порушення умов зберігання, транспортування або підключення;
— косметичних дефектів, які не впливають на функціональність товару.
МАГАЗИН МАЄ ПРАВО ВІДМОВИТИ У ГАРАНТІЙНОМУ ОБСЛУГОВУВАННІ АБО ЗАМІНІ ТОВАРУ, ЯКЩО:
— заводський брак не підтверджено;
— порушено умови цієї гарантії;
— відсутні необхідні документи.
ДОСТАВКА ДО СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ
Витрати, пов’язані з доставкою товару до сервісного центру та його поверненням Покупцеві, несе Покупець, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
