Niniejsze Warunki gwarancji regulują procedurę obsługi gwarancyjnej towarów zakupionych w sklepie internetowym. Gwarancja obowiązuje wyłącznie pod warunkiem przestrzegania wszystkich wymagań określonych w tej sekcji i stanowi część umowy sprzedaży zawartej między Sklepem a Kupującym.
OKRES GWARANCJI
Okres gwarancji rozpoczyna się od daty faktycznego otrzymania towaru przez Kupującego i obowiązuje przez okres wskazany w karcie produktu lub dokumentach towarzyszących.
Po zakończeniu okresu gwarancyjnego zobowiązania gwarancyjne wygasają, chyba że producent wyraźnie przewidział inaczej.
CO OBEJMUJE GWARANCJA
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady fabryczne oraz usterki techniczne powstałe z winy producenta i potwierdzone diagnostyką centrum serwisowego.
W przypadku potwierdzenia przypadku gwarancyjnego Sklep zastrzega sobie prawo do zaproponowania, według własnego uznania:
— bezpłatnej naprawy towaru;
— wymiany towaru na analogiczny;
— zwrotu środków pieniężnych.
WAŻNE
Ostateczna decyzja podejmowana jest wyłącznie na podstawie oficjalnej opinii centrum serwisowego.
PROCEDURA ZGŁOSZENIA GWARANCYJNEGO
W celu rozpatrzenia zgłoszenia gwarancyjnego Kupujący jest zobowiązany:
— przedstawić dokument potwierdzający zakup;
— przekazać towar w pełnym komplecie;
— w miarę możliwości przekazać towar w oryginalnym opakowaniu.
NIE PODLEGAJĄ OBSŁUDZE GWARANCYJNEJ
Towary nie podlegają obsłudze gwarancyjnej, jeśli posiadają:
— uszkodzenia mechaniczne;
— ślady upadku;
— ślady działania wilgoci;
— ślady przegrzania;
— ślady substancji obcych;
— oznaki samodzielnej naprawy;
— oznaki demontażu;
— oznaki nieautoryzowanej ingerencji.
TERMINY DIAGNOSTYKI I NAPRAWY
Diagnostyka, naprawa lub wymiana towaru są realizowane w rozsądnym terminie od momentu przekazania towaru do centrum serwisowego.
W przypadku konieczności zamówienia części zamiennych lub wykonania skomplikowanej naprawy terminy mogą zostać wydłużone, o czym Kupujący zostanie dodatkowo poinformowany.
Obsługa gwarancyjna może być realizowana zarówno przez Sklep, jak i za pośrednictwem autoryzowanego centrum serwisowego producenta.
GWARANCJA NIE OBEJMUJE USZKODZEŃ POWSTAŁYCH W WYNIKU:
— nieprawidłowej eksploatacji lub używania towaru niezgodnie z przeznaczeniem;
— naruszenia warunków przechowywania, transportu lub podłączenia;
— wad kosmetycznych, które nie wpływają na funkcjonalność towaru.
SKLEP MA PRAWO ODMÓWIĆ OBSŁUGI GWARANCYJNEJ LUB WYMIANY TOWARU, JEŚLI:
— wada fabryczna nie została potwierdzona;
— naruszono warunki niniejszej gwarancji;
— brakuje wymaganych dokumentów.
DOSTAWA DO CENTRUM SERWISOWEGO
Koszty związane z dostarczeniem towaru do centrum serwisowego oraz jego zwrotem do Kupującego ponosi Kupujący, chyba że strony uzgodniły inaczej osobno.
